Pour qui sont la relance et l’encaissement de factures ou la gestion du poste clients ?

Pour toutes les entreprises, quelles que soient leur taille (TPE, PME ou Multinationale), leur clientèle - sauf les clients particuliers - et leurs fournisseurs.

Nous intervenons sur tous types d’entreprises, de l’artisan au groupe français et étranger.

Quels sont les avantages de la relance et de l’encaissement des factures ou de la gestion du poste clients ?

Ils sont financiers et commerciaux puisque l’objectif est d’optimiser les encaissements de vos clients tout en détectant rapidement vos litiges.

En agissant ainsi, vous diminuez le D.S.O. (Days Sales Outstanding ou Délai moyen d’encaissement) et donc le B.F.R. (Besoin de Fond de Roulement).

En d’autres termes vous accélérez les rentrées de cash provenant de vos clients, c’est-à-dire que vous agissez directement sur la trésorerie de votre entreprise.

Comme fonctionnent la relance et l’encaissement de factures ou la gestion du poste clients ?

Vous nous confiez tout ou partie de la gestion de votre poste clients, nous nous chargeons d’effectuer les relances :

 Transmissions de vos fichiers sur des supports informatisés de votre choix.
 Relance téléphonique, en toute confidentialité, en votre nom ou au nom d’ACREF (www.acref.com).
 Une gamme complète d’interventions, personnalisables et modulables.
 Des synthèses régulières d’informations et de fin de campagne (dates d’envoi des règlements, respect des échéances, litiges, avoirs, demandes de copies de factures...).

Nous nous appuyons derrière une organisation performante parce vos clients sont aussi nos clients :

 Des spécialistes de la gestion du poste clients (négociation, facturation...).
 Un logiciel de pointe, entièrement paramétrable selon le scénario de relances choisi.
 Un centre d’appels moderne, pour satisfaire une relation personnalisée avec vos clients (cellule de recrutement, applications informatiques et technologiques, process...).

Combien coûtent la relance et l’encaissement de factures ou la gestion du poste clients ?

La facturation peut être au forfait ou au nombre de clients à relancer.